Gedragsregels die u moet kennen

Wanneer u in Spanje zaken wilt doen is het voornamelijk belangrijk om de Spaanse taal te kunnen. Ook is het daarom aan te raden om informatiemateriaal zoals flyers of folders in het Spaans op te stellen. Wanneer u zaken doet met grote bedrijven heeft u kans dat er Engels gesproken wordt, toch wordt de Spaanse taal meer gewaardeerd. Wanneer u de Spaanse taal niet kent is het gebruikelijk om een tolk te nemen. Deze kan u natuurlijk helpen met allerlei regelingen en afspraken.

In Nederland zijn wij gewend aan alleen de voor- en achternaam. In Spanje is dit toch anders hier bestaat de naam namelijk uit drie delen. Een voornaam, de naam van je vader en de naam van je moeder. Wanneer je jezelf aan iemand voorstelt wordt de vaderlijke naam gebruikt. Wanneer je documenten moet ondertekenen worden beide namen opgeschreven.

Wanneer u zaken gaat doen in Spanje, wordt dit vaak tijdens de lunch gedaan. Wie de lunch voorstelt betaalt ook. Tijdens de eerste ontmoeting zijn Spanjaarden zeer geïnteresseerd in uw persoon voordat ze zaken doen. Ook wordt er de tijd genomen voor zij een belangrijke beslissing moet nemen. Het is dus ook niet vreemd wanneer een Spanjaard en deadline mist of te laat komt voor een afspraak. Na een zakelijke afspraak is het gebruikelijk schriftelijk een overzicht met de belangrijkste afspraken/uitkomsten vast te leggen

Wanneer u een relatiegeschenk mee wilt nemen naar uw klant wordt dit erg gewaardeerd. Het is niet noodzakelijk maar geeft wel een goede indruk. Een geschenk zonder bedrijfslogo is gepast, zo zou u bijvoorbeeld een aandenken uit Nederland kunnen meenemen. Wanneer u het cadeau overhandig wordt deze meteen uitgepakt. Wanneer u met een duur cadeau aankomt wordt dit gezien als omkoping.

Natuurlijk is contact met uw zakenrelatie belangrijk. Het is dus ook belang dat u regelmatig contact opneemt met uw zakenrelatie. U doet er goed aan om te bellen of een mailtje te sturen. Spanjaarden geven vaak niet aan wanneer zij iets niet begrijpen of ergens mee eens zijn. Wanneer u regelmatig contact opneemt met uw zakenrelatie zullen zij dit sneller aangeven.